走近湖南车展幕后英雄 参评销售顾问
2016-04-07 09:34:09来源：潇湘汽车网
红火热闹的湖南车展，每年刷新售车纪录。在台前幕后忙碌的销售顾问，也是车展的功臣。为此，由野马汽车冠名的“首届湖南汽车行业最具人气销售顾问评选”启动以来，已经有上百位销售精英报名。本期报道，由其中三位讲述自己的销售工作，分享自己的坚持与收获。
76号 郑琼
申湘天衡凯迪拉克
销售顾问比拼的就是个人魅力
1.参加过几届湖南车展，印象中效果最好的是哪一届湖南车展？
从事汽车销售两年半了，印象中效果最好的湖南车展是上一届。上届车展凯迪拉克的展位是有史以来最大的,并邀请了国际当红模特和舞蹈演员,配合我们新车上市。充分彰显了凯迪拉克高端、豪华的气质。
2.卖出去多少辆车？对哪位客户的印象最深？
在过去的两年半时间里，我销售了300辆左右新车，对2014年湖南车展期间的一个客户印象最深。他一个人来到展位，说先来拿些车辆资料回去比较一下。因为车展上人比较多，我直接给了他资料和名片，告知我们店的地址，邀请他到店试驾。一周之后，这位客户来到我们店，经过详细的介绍和车辆试驾体验后，客户对车很满意，邀请客户成交时，他的家人却说在别的店有熟人，价格肯定会更便宜。但是，客户本人却说，看我人挺好的，比较信任我，如果我们店能给个合适的价格，就直接在我们店买了。经过一番详谈后，客户最终在我们店订了车。在他购车后一年半的时间里，他还介绍了6个朋友来我这里买车。每次过来做保养还带一些特产和小礼物送给我。这种客户也许每个销售顾问都会遇到，我想说的是，只要对客户以诚相待,那么我们收获的将不仅是一台车的销售业绩，而是一个朋友。
3.你如何理解汽车销售这份工作？
说实话，我觉得汽车销售是个难度挺高的工作。除了基本的自身产品和竞品知识外，更需要有很好的沟通能力和良好的心态。也许你会觉得，不就是卖车么？有需求，有供给，就能谈成。但是，现在可供消费者选择的汽车品牌和4S店颇多，价格相同，消费者却可以因为价格之外的理由转身选择别家。所以，除了产品销售，对于汽车销售人员来讲，拼的是销售个人魅力。当取得了客户的信任，离成交就不远了。
4.用你自己的话，概括描述一下凯迪拉克？
凯迪拉克属美系豪华车，品牌有着百年历史，是美国总统的专用座驾。它钻石切割的独特外形是当代追求个性人们的最爱。而湖南申湘凯迪拉克是国内最早的凯迪拉克4S店之一，至今开业已有13年，老客户已有将近一万个。我们店的销售在全国一直排名前三，连续两年获得中部五省唯一双五星经销商，得到厂家和消费者的一致认可，欢迎广大朋友们前来看车试驾，我们将以最热情和优质的服务来接待每一位客户。
45号 杨茁
长沙力天雷克萨斯
销售不需要喋喋不休
只需恰到好处的建议
1.参加过几届湖南车展，印象中效果最好的是哪一届湖南车展？
参加过两届湖南车展，我觉得效果最好的应该是2015年湖南车展。那次与一个客户谈到很晚，展位已经熄灯，我的同事们聚在一起，打开自己手机的灯光，帮助我写完了合同。那次真是非常感动，也体会到了我们力天雷克萨斯团队的凝聚力，客户都说我们团队氛围非常好。之后几天也非常顺利，很轻松就完成了制定的车展目标。
2.卖出去多少辆车？对哪位客户的印象最深？
两年大概销售了140台。2015年3月，湘府路植物园樱花开了，很多游客来看花的同时也想了解一下雷克萨斯，我们展厅摩肩接踵。我看到有位客户自己拿着份车型介绍在看，便走过去想帮助他了解我们的车型。可以看出他对于汽车不是很了解，但对我表示充分信任，我根据他的需求给了很多建议，他最终选择了NX200。到现在我们一直是生活中的朋友，他也经常会介绍他的朋友来买雷克萨斯。我的感悟是：真诚对待每一个客户，会得到许多意外收获。
3.你如何理解汽车销售这份工作？
销售这个职业可能会引起一些人反感，觉得一旦被销售顾问缠上，就要忍受他们的喋喋不休。很多时候我们为了让你充分了解车型，会做很详细的产品介绍。但那都是想了解客户想要的到底是什么，从而给出更好的建议。正如著名的汽车销售之神——乔吉拉德所说：销售绝不是降低身份去取悦客户，而是像朋友一样给予合理的建议。你刚好需要，我刚好专业。
4.用你自己的话，概括描述一下雷克萨斯？
相比于奔驰、宝马和奥迪，雷克萨斯是一个非常年轻的豪华品牌，成立之初就是为了抢夺北美豪华车市场。1989年，雷克萨斯在北美上市后第一年就击败了当时不可一世的豪华汽车梅赛德斯-奔驰。并于1999年至今连续位居北美豪华汽车销量第一的宝座。2005年进入中国市场，在广东、香港等地大受欢迎，力天集团也是非常看好这个品牌并在九年前就拿到经销权，是第一个将雷克萨斯带入湖南市场的企业。
普通燃油车4年或10万公里免费保修保养，让你根本无需对售后操心。油电混合车享受6年或15万公里超长免费保修保养，电池方面更是有10年或25万公里无忧质保。也只有雷克萨斯敢于这样承诺。雷克萨斯也是现在少数一直坚持全车系整车原装进口的品牌，在全球汽车制造商激烈相争的美国市场的新车质量研究报告中，雷克萨斯有关工厂品质的排名一直保持领先地位，且是世界上唯一一家从2009年起连续7年位列前五的工厂。2000年、2001年、2011年均被授予世界NO.1工厂白金奖。在如此严谨的工作态度下生产出来的汽车，如何不叫人叹服。也印证了雷克萨斯品牌宣言：矢志不渝，追求完美。
61号 刘丽阳
湖南帝豪
销售人员热情真诚的态度最重要
1.参加过几届湖南车展，印象中效果最好的是哪一届湖南车展？
2013年进入湖南帝豪，做销售已经三年，参加了三届湖南车展。印象中效果最好的一届湖南车展是2015年湖南车展。我们公司在内场，会场布置耳目一新，来的客户非常多，现场气氛十分火爆，销售人员应接不暇，车展的政策也是非常的好，成交量很大。
2.卖出去多少辆车？对哪位客户的印象最深？
三年大概销售了320多台车。印象深刻的客户也有很多。其中一个客户给我的印象最深：客户在两家店之间对比，犹豫不决，我们店给的活动价格已经很低了，客户还是非常纠结，两家店来回跑了五六次了。我一直非常耐心地接待他，他说再少两百块就签单，因为另一家还可以少两百，还送小礼品。我对他说，真的是没办法了，已经找了几次领导。我让他对比一下两家店的人气与服务，难道真的是差那两百块钱吗？客户被我的真诚打动了，在我们店买了车，并说就是我热情真诚的态度打动了他。提车后他还给我介绍了好多客户，而且每次回乡里老家都会带自家种的菜送给我。
3.你如何理解汽车销售这份工作？
汽车销售非常锻炼人，我们要把最专业、最耐心、最热情的一面展示给我们的客户。同时为公司创造更多的效益，为客户带来更多的价值。
从事汽车销售三年以来，有欢笑也有泪水，有快乐也有委屈，这些都让我成长得更快。在湖南帝豪的三年是我人生进步最快的三年。收获了知识、经验、友情，学会了从容、淡定地面对遇到的各种困难，学会了与同事协同作战，学会了人与人之间更好的沟通与交流，尊重与信任。感谢销售给我带来的这些宝贵财富，感谢湖南帝豪。
4.用自己的话，概括描述一下吉利帝豪？
很多人在从事销售过程中会从一个公司换到另一个公司，从一个品牌换到另一个品牌。当然，这都是为了更好的发展。
从来到长沙，来到湖南帝豪，我一直都在这里，从没想过离开，就是因为我在这里看到了希望。帝豪自上市以来就被业界以及媒体惊呼为“帝豪速度”。不论是销量还是品质都在不断提升。并推陈出新，以人无我有、人有我优、人优我先的原则，得到了广大用户的认可与依赖，并进入了汽车销售排行榜前十，稳居自主品牌销量冠军。2015年3月份吉利博瑞上市，湖南帝豪作为首批授权经销商，将博瑞的宣传、培训、服务做得非常到位，使得博瑞的销量在长沙市场非常喜人。凡此种种，让我对我们的品牌更有信心、更有希望，所以我也会一直努力下去。
76号 郑琼
申湘天衡凯迪拉克
销售顾问比拼的就是个人魅力
从事汽车销售两年半了，印象中效果最好的湖南车展是上一届。上届车展凯迪拉克的展位是有史以来最大的,并邀请了国际当红模特和舞蹈演员,配合我们新车上市。充分彰显了凯迪拉克高端、豪华的气质。
2.卖出去多少辆车？对哪位客户的印象最深？
在过去的两年半时间里，我销售了300辆左右新车，对2014年湖南车展期间的一个客户印象最深。他一个人来到展位，说先来拿些车辆资料回去比较一下。因为车展上人比较多，我直接给了他资料和名片，告知我们店的地址，邀请他到店试驾。一周之后，这位客户来到我们店，经过详细的介绍和车辆试驾体验后，客户对车很满意，邀请客户成交时，他的家人却说在别的店有熟人，价格肯定会更便宜。但是，客户本人却说，看我人挺好的，比较信任我，如果我们店能给个合适的价格，就直接在我们店买了。经过一番详谈后，客户最终在我们店订了车。在他购车后一年半的时间里，他还介绍了6个朋友来我这里买车。每次过来做保养还带一些特产和小礼物送给我。这种客户也许每个销售顾问都会遇到，我想说的是，只要对客户以诚相待,那么我们收获的将不仅是一台车的销售业绩，而是一个朋友。
3.你如何理解汽车销售这份工作？
说实话，我觉得汽车销售是个难度挺高的工作。除了基本的自身产品和竞品知识外，更需要有很好的沟通能力和良好的心态。也许你会觉得，不就是卖车么？有需求，有供给，就能谈成。但是，现在可供消费者选择的汽车品牌和4S店颇多，价格相同，消费者却可以因为价格之外的理由转身选择别家。所以，除了产品销售，对于汽车销售人员来讲，拼的是销售个人魅力。当取得了客户的信任，离成交就不远了。
4.用你自己的话，概括描述一下凯迪拉克？
凯迪拉克属美系豪华车，品牌有着百年历史，是美国总统的专用座驾。它钻石切割的独特外形是当代追求个性人们的最爱。而湖南申湘凯迪拉克是国内最早的凯迪拉克4S店之一，至今开业已有13年，老客户已有将近一万个。我们店的销售在全国一直排名前三，连续两年获得中部五省唯一双五星经销商，得到厂家和消费者的一致认可，欢迎广大朋友们前来看车试驾，我们将以最热情和优质的服务来接待每一位客户。
45号 杨茁
长沙力天雷克萨斯
销售不需要喋喋不休
只需恰到好处的建议
参加过两届湖南车展，我觉得效果最好的应该是2015年湖南车展。那次与一个客户谈到很晚，展位已经熄灯，我的同事们聚在一起，打开自己手机的灯光，帮助我写完了合同。那次真是非常感动，也体会到了我们力天雷克萨斯团队的凝聚力，客户都说我们团队氛围非常好。之后几天也非常顺利，很轻松就完成了制定的车展目标。
2.卖出去多少辆车？对哪位客户的印象最深？
两年大概销售了140台。2015年3月，湘府路植物园樱花开了，很多游客来看花的同时也想了解一下雷克萨斯，我们展厅摩肩接踵。我看到有位客户自己拿着份车型介绍在看，便走过去想帮助他了解我们的车型。可以看出他对于汽车不是很了解，但对我表示充分信任，我根据他的需求给了很多建议，他最终选择了NX200。到现在我们一直是生活中的朋友，他也经常会介绍他的朋友来买雷克萨斯。我的感悟是：真诚对待每一个客户，会得到许多意外收获。
3.你如何理解汽车销售这份工作？
销售这个职业可能会引起一些人反感，觉得一旦被销售顾问缠上，就要忍受他们的喋喋不休。很多时候我们为了让你充分了解车型，会做很详细的产品介绍。但那都是想了解客户想要的到底是什么，从而给出更好的建议。正如著名的汽车销售之神——乔吉拉德所说：销售绝不是降低身份去取悦客户，而是像朋友一样给予合理的建议。你刚好需要，我刚好专业。
4.用你自己的话，概括描述一下雷克萨斯？
相比于奔驰、宝马和奥迪，雷克萨斯是一个非常年轻的豪华品牌，成立之初就是为了抢夺北美豪华车市场。1989年，雷克萨斯在北美上市后第一年就击败了当时不可一世的豪华汽车梅赛德斯-奔驰。并于1999年至今连续位居北美豪华汽车销量第一的宝座。2005年进入中国市场，在广东、香港等地大受欢迎，力天集团也是非常看好这个品牌并在九年前就拿到经销权，是第一个将雷克萨斯带入湖南市场的企业。
普通燃油车4年或10万公里免费保修保养，让你根本无需对售后操心。油电混合车享受6年或15万公里超长免费保修保养，电池方面更是有10年或25万公里无忧质保。也只有雷克萨斯敢于这样承诺。雷克萨斯也是现在少数一直坚持全车系整车原装进口的品牌，在全球汽车制造商激烈相争的美国市场的新车质量研究报告中，雷克萨斯有关工厂品质的排名一直保持领先地位，且是世界上唯一一家从2009年起连续7年位列前五的工厂。2000年、2001年、2011年均被授予世界NO.1工厂白金奖。在如此严谨的工作态度下生产出来的汽车，如何不叫人叹服。也印证了雷克萨斯品牌宣言：矢志不渝，追求完美。
61号 刘丽阳
湖南帝豪
销售人员热情真诚的态度最重要
2013年进入湖南帝豪，做销售已经三年，参加了三届湖南车展。印象中效果最好的一届湖南车展是2015年湖南车展。我们公司在内场，会场布置耳目一新，来的客户非常多，现场气氛十分火爆，销售人员应接不暇，车展的政策也是非常的好，成交量很大。
2.卖出去多少辆车？对哪位客户的印象最深？
三年大概销售了320多台车。印象深刻的客户也有很多。其中一个客户给我的印象最深：客户在两家店之间对比，犹豫不决，我们店给的活动价格已经很低了，客户还是非常纠结，两家店来回跑了五六次了。我一直非常耐心地接待他，他说再少两百块就签单，因为另一家还可以少两百，还送小礼品。我对他说，真的是没办法了，已经找了几次领导。我让他对比一下两家店的人气与服务，难道真的是差那两百块钱吗？客户被我的真诚打动了，在我们店买了车，并说就是我热情真诚的态度打动了他。提车后他还给我介绍了好多客户，而且每次回乡里老家都会带自家种的菜送给我。
3.你如何理解汽车销售这份工作？
汽车销售非常锻炼人，我们要把最专业、最耐心、最热情的一面展示给我们的客户。同时为公司创造更多的效益，为客户带来更多的价值。
从事汽车销售三年以来，有欢笑也有泪水，有快乐也有委屈，这些都让我成长得更快。在湖南帝豪的三年是我人生进步最快的三年。收获了知识、经验、友情，学会了从容、淡定地面对遇到的各种困难，学会了与同事协同作战，学会了人与人之间更好的沟通与交流，尊重与信任。感谢销售给我带来的这些宝贵财富，感谢湖南帝豪。
4.用自己的话，概括描述一下吉利帝豪？
很多人在从事销售过程中会从一个公司换到另一个公司，从一个品牌换到另一个品牌。当然，这都是为了更好的发展。
从来到长沙，来到湖南帝豪，我一直都在这里，从没想过离开，就是因为我在这里看到了希望。帝豪自上市以来就被业界以及媒体惊呼为“帝豪速度”。不论是销量还是品质都在不断提升。并推陈出新，以人无我有、人有我优、人优我先的原则，得到了广大用户的认可与依赖，并进入了汽车销售排行榜前十，稳居自主品牌销量冠军。2015年3月份吉利博瑞上市，湖南帝豪作为首批授权经销商，将博瑞的宣传、培训、服务做得非常到位，使得博瑞的销量在长沙市场非常喜人。凡此种种，让我对我们的品牌更有信心、更有希望，所以我也会一直努力下去。
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